- 文献综述（或调研报告）：
- 国内外旅游服务信息系统研究现状：
1979年美国学者Gunn提出了旅游功能系统的概念，王永燕等人在基于GIS的旅游
景区信息系统研究【1】一文中，提出了在旅游功能动态系统中，“信息与引导”是连接旅游者与目的地的关键环节，信息与引导在旅游功能系统中虽然不是直接创造经济效益的环节，但对开发旅游市场实际上是至关重要的。这个论点毋庸置疑是正确的，未来旅游市场的发展方向必定是智慧旅游，而信息服务在其中又是至关重要的部分。
黄潇婷在国内基于GIS技术的旅游研究进展【2】一文中提到了我国旅游信息服务应用经历了从“金旅工程”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的转变。目前国内基于GIS技术的旅游研究仍处于起步阶段，两个学科的交叉和融合还有待进一步发展。在“金旅工程”开展前期，大多数与旅游相关的信息服务应用都是以旅游景区为单位、面向游客的“景区旅游信息查询系统”，在数据的挖潜利用上效率也很低，数据不能共享、不能及时更新，加上系统中不太注重空间信息的表述，不能提供给旅游者良好的空间位置信息。因此，现有系统大多不能适应旅游业发展对信息的需求。到“数字旅游”的开展，国内已经建成了许多以旅游地理信息系统为基本架构的旅游信息服务系统。研究以地理信息系统(GIS)技术与Web技术为支撑，设计实现构建旅游资源管理系统，是“数字旅游rsquo;建设的必然要求。基于地理信息系统的旅游信息服务平台都可提供各具特色的网络分析和空间分析服务，但是仍然存在一些问题，大部分系统侧重于信息的检索并未结合游客位置信息，发挥移动定位的优势；大部分旅游信息系统都采用了文字介绍的模式形式较为单一，无法满足游客日益增长的需求；在智能手机、平板电脑等移动设备普及背景下，大部分的旅游信息服务系统仍采用PC作为信息传播的媒介，移动终端的便携性、强大的运算及表现能力并未得到充分的利用。随着“智慧旅游'提出，游客利用云计算、物联网等新技术，通过移动互联网，借助便携的移动智能终端，主动感知旅游资源和发布信息。因此基于智能手机的移动旅游信息服务应用的理论和技术也被提了出来。董颖在基于Android平台的移动GIS旅游信息服务应用研究【3】一文中，提到国外学者已经研究了基于手机位置技术和智能交通技术对旅游信息服务的重要性和挑战性，探讨了智能手机、PDA以及互联网的快速发展对旅游业的复苏影响，研究了基于手机的旅游信息的先进模型，设计并实现了一种创新的基于智能手机的移动电子导游应用，以及一种基于智能手机的旅游信息服务潜在的感兴趣区地图，用户通过潜在的感兴趣地图，可以快速了解区域内的潜在旅游景点。这些研究都是比较创新和复杂的，虽然在国内还属于起步阶段，但是国内学者就国内外手机旅游信息服务的发展现状、特征及对旅游业的影响，以及未来发展的趋势进行了分析。对手机在旅游信息传播的进行展望，提出旅游业借鉴“手机报”的经验与电信业结合，为旅游者提供手机旅游信息服务。通过对近年来的手机在旅游信息服务方面的应用进行分析，阐述其在旅游信息服务的发展的特点与发展情况。从旅游服务层面提出了基于智能手机旅游应用软件开发，为旅游者提供信息服务的公共服务机构和信息服务企业提供的各种旅游信息服务。智能手机旅游信息服务应用的研究与开发，为游客提供信息服务的公共服务机构和旅游信息服务企业或组织，通过智能手机提供的基于地理位置(Location Based Service LBS)的导航、电子地图、预订系统等实时信息服务，使游客主动触发的旅游信息服务，让游客的信息搜索行为发生变化，同时使游客的行为模式发生改变。旅游者在旅行过程中的灵活度大大增加，随意性也大大增强，不再受出发前旅游行程设计的局限，可以随时、快速地改变行程安排，了解目的地各种最新资讯信息，同时也使游客对旅游体验分享的方式和手段多样化。
2、GIS在旅游服务信息系统的应用现状
Application of GIS Digital Technology in Planning of Tourism Scenic Spot【4】一文中提到，虽然目前与虚拟技术结合的GIS在旅游研究中应用较少，但已初步显现两个方向：模拟旅游目的地和模拟旅游者。这个论述为以后的虚拟现实旅游中的GIS应用指明了大致方向，技术上如果能够单独实现对旅游目的地和旅游者的模拟，则实现对旅游目的地与旅游者互动的模拟将成为可能。从科学发展的过程看，学科发展将经历对研究对象的描述、解释和预测3个阶段。吕雅婷和张大伟在2017年设计了基于Web-GIS技术的北海老街虚拟旅游系统软件【5】，该系统采用了当前主流的浏览器服务器（B/S）模式，客户端采用的Web浏览器。这是GIS在旅游服务信息系统应用的一个实例，其呈现出了很多优势。例如;使用 Web-GIS 技术，采用浏览器服务器三层结构更容易实现浏览、查询、缩放、测量等功能，客户端采用通用web 浏览器访问系统资源，操作性大大提高，同时降低了服务器的负载等。因此可以看到与虚拟技术的结合将使得基于GIS技术的旅游研究不仅实现采用GIS技术对旅游相关数据进行管理和分析，还将实现对旅游目的地发展和旅游者行为的科学预测。网络技术的飞速发展，使得万维网成为高效的全球性信息发布渠道。这一技术正在以飞快的速度进入千家万户，它将把地球变成一个小小的村落。随着网络技术的不断发展和旅游业对GIS的需求越来越大，利用Internet在Web上发布旅游空间数据信息，为游客和用户提供空间数据浏览、查询、导航和分析等功能，以及成为旅游信息化发展的一种趋势。将GIS技术应用于城市旅游景区，旅游资源的分布将更加合理。GIS空间分析功能的优势可以使旅游景区规划成本降低，为景区的运营管理提供良好的平台。
参考文献：
[1] 王永燕,孙雪松,康健, 等.基于GIS的旅游景区信息系统研究[J].济南大学学报（自然科学版）,2002,(3):271-273. DOI:10.3969/j.issn.1671-3559.2002.03.020.
[2] 黄潇婷.国内基于GIS技术的旅游研究进展[J].地理与地理信息科学,2009,25(4):79-83,99.
[3] 董颖.基于Android平台的移动GIS旅游信息服务应用研究[D].上海师范大学,2014.
[4] Chi Chen,Chao Chen,Xiaolong Sun et al.Application of GIS Digital Technology in Planning of Tourism Scenic Spot[C].//Progress in Industrial and Civil Engineering.2012:2773-2776.
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