电视剧超前点播服务的消费者权益保护制度研究
摘要：研究电视剧超前点播这一服务模式，有利于这一服务本身不断改进和完善。该项服务作为我国信息时代的新产物，从消费者权益保护法的角度研究其利弊，不仅是对我国广播电视行业的发展有着重大意义，也是促进反思我国法律的不足，以求改进和完善法律法规，使法律更好地适应时代发展的方式之一。根据本国学者的研究，超前点播主要存在违反契约自由、以格式条款方式侵害消费者权益和涉嫌垄断三个问题。而根据美国网飞公司进驻泰国市场对其产生的影响和泰国市场的应对措施来看，这种新型的服务模式也具有冲击传统行业和促进变革的作用。
关键词：超前点播服务； 格式条款； 网飞公司
一、文献综述
一、选题背景及意义
（一）背景
信息技术不断发展以来，使用手机、平板以及笔记本电脑快速便捷且自由选择观看视频的方式逐渐取代传统且单一的只能在家中通过电视收看节目的方式，由此催生了数个以视频种类多样和随时随地即点即看为卖点的网络视频网站，其中以“爱奇艺”、“腾讯视频”以及“优酷视频”三家独大。2015年，“爱奇艺”推出网络剧《盗墓笔记》，该剧主要围绕主人公吴邪一行人前往七星鲁王宫对抗敌对势力保护国家宝物这一故事展开，剧集采用季播剧形式，第一季共12集。该剧于2015年6月12日首播，每周五20：00更新一集，“爱奇艺”视频网站会员则在2015年7月3日可直接观看全集，自此掀起一股网络观剧热潮并直接刺激了视频网站付费用户的爆炸性增长。
2019年12月，一部名为《庆余年》的电视剧在“爱奇艺”和“腾讯视频”两个视频网站热播，两大网站在本身网站VIP会员可较非会员用户抢先看6集基础上又推出了“VIP会员超前点播”服务，即VIP会员可以选择支付每集3元或直接支付50元在大结局前始终再提前多看6集的方式，由此引发消费者不满。此后，超前点播服务一直处于舆论风口浪尖，相关争论无数。
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