摘要
城市社区公共服务质量直接关系到居民的福祉和社会的和谐稳定，已成为学术界和政府部门关注的焦点。
本文对城市社区公共服务质量评价研究进行文献综述，首先梳理了公共服务、公共服务质量、社区公共服务以及城市社区公共服务质量等相关概念，并在此基础上，从研究主题、研究方法和研究区域等视角对国内外相关研究进行了梳理和评述，总结了现有研究成果，分析了当前研究存在的不足，并展望了未来研究方向。
关键词：城市社区；公共服务质量；评价指标体系；影响因素；提升路径
为了更清晰地进行城市社区公共服务质量评价研究，有必要对相关概念进行界定：
1.公共服务:指由政府或其授权的机构，为满足社会公共需要，提供的具有非排他性和非竞争性的服务。
2.公共服务质量:指公共服务满足社会公众需要和期望的程度，是公共服务效益的综合体现。
3.社区公共服务:指在一定社区范围内，由政府、企事业单位、社会组织和居民等主体，面向社区居民提供的，旨在满足社区居民生存、发展和生活等方面需求的公共服务。
4.城市社区公共服务质量:指城市社区公共服务满足社区居民需求和期望的程度，是城市社区公共服务效能的综合体现，是衡量城市社区治理水平和居民生活质量的重要指标。
二、城市社区公共服务质量评价研究概况近年来，国内外学者对城市社区公共服务质量评价进行了大量研究，取得了丰硕成果。
本部分将从研究主题、研究方法和研究区域三个方面对现有研究进行梳理。
（一）研究主题
1.评价指标体系构建:众多学者致力于构建科学合理的城市社区公共服务质量评价指标体系。
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