新媒体营销传播在杭州旅游景区中的应用分析
摘要：国内外对于旅游景区的营销传播都有一定的研究，随着新媒体的崛起，也有不少关于新媒体营销传播在景区中应用的讨论和分析。通过对国内外研究成果的总结，了解新媒体营销传播在景区中应用的现状。通过具体景区案例，分析新媒体营销传播的优势和劣势，促进未来新媒体营销传播在景区中应用的发展。
关键词：景区；新媒体；宣传；营销
一、文献综述
（一）概况
国外对于旅游景区营销传播的相关研究开始得更早，伯克和雷斯尼克编写的《旅游产品的营销和推销》中对旅游景区的营销传播有一个大致的框架和体系，为旅游景区的营销传播提供了理论基础[1]。国外学者也更早对新媒体营销传播开始了分析和研究，菲利普·科特勒指出，企业可持续发展的关键是如何更好地运用网络技术[2]。杜林，伯吉斯和库珀认为，一个吸引人的、用户体验感良好的景区网站能够给游客带去更好的体验感，游客能够从网站上和旅游景区进行双向交流[19]。Ulrike等人认为旅游景区应更多运用社交软件进行网络营销[20]。
国内的相关研究开始得比较晚，但是也有一定的研究成果。王宁认为游客的需求是旅游景区营销的核心[3]，周柳认为旅游景区管理中，旅游景区营销传播是其中很重要个一个环节[4]。关于旅游景区的新媒体营销传播，柴海燕通过实验证明，游客的购买行为会受到相关网站网页的影响[5]。
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