摘要
员工助人行为作为一种非正式的、自发的积极工作行为,对提升组织效能、促进团队合作和构建和谐组织氛围具有重要意义。
近年来,学界对员工助人行为的影响因素研究日益增多,其中,个性的影响日益受到关注。
特质激活理论为理解个性与情境交互作用对员工助人行为的影响提供了一个重要的理论视角。
本文基于特质激活理论,对员工个性与助人行为的关系进行了文献综述。
首先,对员工助人行为、个性和特质激活理论等相关概念进行界定;其次,梳理了员工助人行为的影响因素、个性与助人行为的关系以及特质激活理论的应用研究现状;再次,对现有研究方法进行了归纳和分析;最后,对未来研究方向进行了展望。
关键词:员工助人行为;个性;特质激活理论;情境
1.1员工助人行为员工助人行为指的是员工自发地帮助同事、上司或组织解决工作问题、提升工作效率的行为,例如主动提供帮助、分享经验、指导新人等。
与工作任务相关的助人行为被称为“事务性助人行为”,而与人际关系相关的则被称为“情感性助人行为”。
1.2个性个性指个体在思维、情感和行为模式上的稳定倾向。
本综述主要关注大五人格模型,该模型将个性分为五个维度:尽责性、宜人性、外向性、情绪稳定性和开放性。
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