京东商城信用体系研究文献综述

 2022-08-28 16:57:04

2文献综述

2.1社会信用体系相关研究综述

社会信用体系是以相对完善的法律、法规体系为基础；以建立和完善信用信息共享机制为核心；以信用服务市场的培育和形成为动力；以信用服务行业主体竞争力的不断提高为支撑；以政府强有力的监管体系作保障的国家社会治理机制。

2014年六月底，国务院印发了《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》（简称《纲要》），部署加快建设社会信用体系、构筑诚实守信的经济社会环境。这一纲要对我国的社会信用体系的建设起到了一定的作用，有利于社会监管、奖惩。《纲要》指出，加快社会信用体系建设是全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要基础，是完善社会主义市场经济体制、加强和创新社会治理的重要手段，对增强社会成员诚信意识，营造优良信用环境，提升国家整体竞争力，促进社会发展和文明进步具有重要意义。

但是，可以看到我国的社会信用体系仍不够完善，还存在许多弊端。在日益信息化的今天，信息安全的保障还有待提高；社会信用体制缺乏统一的体系。焦国成(2009)在《中国社会信用体系建设的理论与实践》文中指出，目前，社会信用机制、信息共享与传递机制存在诸多问题。一方面，社会信用机制缺乏统一体系，这使得市场交易成本偏高，管理条块化使得失信没有惩戒，个人或企业在某个机构产生失信记录，不影响其信用评价；社会信用没有一部综合性的法律来规范；征信体系呈“碎片化”特征，无法形成统一的社会信用体系。另一方面，个人信息通过“地下渠道”被过度的收集、滥用甚至买卖，严重干扰了人们的正常工作和生活。普通消费者在消费过程中留下身份信息，即会接到各种各样的骚扰电话、商业广告，苦不堪言。

总而言之，虽然我国法律上正在加强社会信用体系的建设，但事实上目前我国的社会信用系统并未正在建设起来。因而，在今后，我们应该加强个人信息的安全，同时将社会信用以综合性法律规范化，加强信用评价和奖惩制度的建设，修护人们的正常工作与生活。

2.2商务信用体系相关研究综述

建立商务信用体系的迫切性商务信用体系是社会信用体系的重要组成部分，在全社会信用框架中，占据核心地位。推进社会信用体系建设，必先推进商务信用体系。社会经济生活缺乏信用，许多商家和消费者深受其害。常见的表现方式有以下几个方面：合同违约、债务拖欠、偷逃税费、走私套汇、商业欺诈、假冒伪劣等等。

左新敏、蒲春玲、司云莉、谢应华（2010）在《新疆食品经营主体信用缺失影响因素分析》正文列出几组足以说明建立商务信用体系的迫切性：1、人民银行研究局引用的调查资料：因信用缺失造成企业直接和间接损失每年高达5855亿，相当全国财政收入36.8%，受此影响GDP减少约2个百分点。其中逃废债1800亿，合同欺诈55亿，产假售假造成损失2000亿，因三角债和现款交易增加财务费用2000亿。2、国家工商局一份研究资料表明：合同交易只占整个交易量的30%，履约率仅60%左右。3、国家审计署2002年对1290家国有企业审计的结果表明，有67％的企业财务报表存在不实现象。

造成这种状况的原因是多样的。李伟、李雪梅(2009)在《论建筑市场信用体系建设》中，指出，商务信用体系的变化原因在于：一是在向成熟市场经济过渡中，财富快速积累的时代特征使得商业道德观发生了变形和扭曲；二是市场本身对经济高速增长准备不足，无论在信息透明度与对称性、交易运行的制衡机制、政府监管手段，还是在法律引导与约束方面都存在许多空白或缺陷。

以上种种，使得商务信用问题已经成为制约社会经济发展的瓶颈。因此，社会要加快建立商务信用体系。在我国商务信用体系建设中，各方面的角色定位和科学分工十分重要。王利明(2005)在《电子商务法律制度:冲击与应用》一文中指出，政府、中介组织和专业服务机构、企业三者之间应该各负其责，不要越位、错位，也不要缺位。政府要做工作是：规划和立法，社会诚信教育建设，建立公共信用信息公开制度，促进信用管理行业发展等；中介组织和专业机构要做的是：提供更多的信用技术手段，根据市场需要加大信用工具的投放，扩大信用交易，积极引进信用管理与咨询服务；企业则主要是尽快建立自身的信用风险管理机制，积极使用各种信用工具进行经营与发展，同时建立起遵纪守法的信用文化和道德中国有句古话，叫做“人无信不立”，可见诚信原则是我们这个礼仪之邦历来所尊崇的为人处事的原则之一。

2.3电子商务信用体系研究综述

2.3.1电子商务信用体系建设的意义

刘翠君、刘洁、田晓静（2010）在《电子商务信用体系建设中的问题及应对策略》一文中提出：“我国电子商务信用体系建设滞后,使得我国电子商务中存在失信现象和信用危机问题,应当从电子商务的可持续发展出发,积极加强和完善我国的信用体系建设。”从中，认识到了电子商务信用体系建设的必要性。周江（2007）在《我国电子商务信用体系的现状及问题》的内容提要中说道：“电子商务作为计算机应用技术与现代经济贸易活动结合的产物，已经成为人类跨入知识经济新纪元的重要标志之一。但是电子商务也有其自身的缺点以及不完善之处。比如说在信用体系中有着很不尽人意之处，面对信用体系的现状与不足之处提出一些解决部分是及其必要的。”

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