基于结构方程模型的患者信任度影响因素研究文献综述

 2022-12-20 22:34:42

开题报告内容：（包括拟研究或解决的问题、采用的研究手段及文献综述，不少于2000字）

近十年我国在医疗卫生上的投入逐年增多，且增幅超出同期财政支出的增长水平。2018年我国的卫生总费用为59121.91亿元，是2008年（14535.40亿元）的4倍多，可见我国政府对十分重视医疗卫生事业的发展。但与此同时，我国的医患关系也不断恶化，根据2017年中国卫生和计划生育统计年鉴数据表示，2016年全国医疗纠纷事件共计21480起，近两年的暴力伤医的恶性事件更是引发社会热议。2013年第五次国家卫生服务调查中,研究者调查了医务人员自感患者对其提供服务的信任程度,有47. 9% 的医务人员表示患者信任自己,有42. 4% 的人表示一般,而有9. 7% 的人则表示不信任。

虽然政府出台的政策都是惠民的，但医患之间矛盾日渐严重。对医方而言，在长时间的高强度工作中精力有限，医生的服务态度自然下降，暴力伤医事件让医方对患者生出警惕心理；对患方而言，因为医疗服务存在严重的信息不对等，患者在寻求医疗服务时，会从医生的态度、自身感知等方面进行患者信任度评价。在双方心理变化的作用下，患者信任度受到多方因素的影响，使患者对医嘱产生怀疑，不利于医务工作的开展，严重阻碍了我国医疗卫生事业的发展。

本课题将基于结构方程模型，对患者信任度进行研究，探究对其产生影响的路径和程度；同时对竞争机制下的公立三甲医院如何提高患者信任、如何加强患者信任提出一些建议。本文将检索相关国内外文献、相关书籍、期刊等资料，参考对外公布的调查数据初筛影响因素，结合问卷调查法获取数据、借助SPSS26.0、AMOS26.0等工具对所得数据进行分析，构建结构方程模型。拟运用统计学、计量经济学、市场营销调研以及管理学等相关的知识来撰写论文

本文主要分为以下几个部分：

第一部分：主要介绍患者信任度的相关概念，国内外研究现状以及课题研究的意义，方法和文献综述。

第二部分：介绍结构方程模型，通过问卷调查法获取数据，借助SPSS26.0进行探索性因子分析，辨别、收集观测变量

第三部分：构建患者信任度影响因素模型，并进行实证研究分析

第四部分：总结与展望。对竞争机制下的公立三甲医院如何提高患者信任、加强患者信任的政策提出个人建议。

文献综述

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