一、课题研究意义及目标:
相信所有人都认同以下观点:一个集生产、销售于一身的医药企业,尽管它的研发和生产是走在第一位,也是极其重要的,保证高质量的产品是销售优势的核心,但是不可否认的是如今处在一个商品经济时代,竞争加剧,生产优质的商品能让企业赢在起跑线上,但是,商品的销售才是一个企业生存的基础、盈利的王道。企业不仅需要生产出优质的商品,更重要的是将优质的商品销售出去以此来获取利润,这就离不开一群优秀的营销人员。然而并不是每个营销人员都能满足销售要求,都能轻松达到销售业绩。尤其医药企业的特殊决定了医药销售是一个特殊的行业。社会对医药企业营销人员的要求更加严格苛刻。因此,我将要研究这个课题就是想要分析清楚我国医药企业对营销人员有哪些具体的能力要求,而现实中我国医药营销人员在工作中具有哪些优势,存在哪些劣势,体制存在哪些弊端,这些优势和劣势存在的根本原因是什么,营销人员应当如何继续发挥自身优势、怎样弥补现存的不足,最后构建出一个医药营销人员胜任力的模型,提出合理的建议和培训方法,达到既提升自身综合素质,又能帮助提高销售业绩的目的,为企业输送优秀的销售人才,增强我国医药企业的国际竞争力。
二、胜任力研究的国内外历史文献综述:
1954年,John Flanagan发表了划时代的文章,建立了关键事件技术作为一个重要方法应用于胜任力研究中。
1973年,哈佛大学心理学家David McClelland 发表《测试胜任力而不是智力》的文章,采用替代智力测验的方法在美国开始了胜任力模型研究。
1982年,Richard BoyatziS 出版《胜任者的管理:有效的绩效模型》。
1989年,MClagan 进行了美国胜任力模型最著名的研究,发表《完美的模型》。
1993年,Lyle 和 Signe spencer 出版的《工作中的胜任力:优秀绩效的模型》
而我国的学者最初从教育培训和注册会计职业化角度提及到了胜任力(兰英,1998:王鹏、时勘,1998:陈汉文,林志毅,1998),但是明确引用了西方胜任力概念的是王鹏和时勘(1998).
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