提升互联网移动医疗APP顾客粘性研究文献综述

 2023-02-11 16:20:23

课题名称 提升互联网移动医疗app顾客粘性研究课题性质 基础研究 应用课题 设计型调研综述 radic;理论研究开题报告内容：（包括拟研究或解决的问题、采用的研究手段及文献综述，不少于2000字）一、研究背景及研究目的：移动医疗是指通过使用移动通信技术，来提供医疗服务和信息。

实现让医疗服务唾手可得。

相比于传统医疗，移动医疗实现了对医疗资源配置利用的优化，让患者和医生、医院管理者更省时、更省心。

随着国家医改进程的推动下，移动医疗迅速发展。

得益于知识付费时代和医药电商政策放开，移动医疗产业市场规模快速增长，2017年达到231.4亿元，预计2020年移动医疗市场规模将达539.6亿元。

伴随着工业化、城镇化和人口老龄化以及生活方式的变化，广大公众面临着不少健康风险，对健康信息需求与日俱增。

近些年移动互联网时代的到来让医疗健康类App应运而生并方兴未艾。

医疗健康类App起步虽然迅速，但还存在着内容、用户接受、盈利模式、法律监管等方面的问题。

然而从长远来看，这种新媒介在健康传播中前景广阔，大有可为。

移动医疗app可以准确定位用户，打造差异化产品。

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