基于“海淘”视角的跨境网购消费者感知风险对购买意愿的影响文献综述

 2024-06-01 23:05:42
摘要

随着经济全球化和互联网技术的迅速发展，跨境网购尤其是“海淘”模式近年来在中国迅猛发展。

然而，由于跨境网购的特殊性，消费者在享受其便利性的同时，也不得不面对各种风险，这些风险感知直接影响着消费者的购买意愿。

本文在梳理和总结国内外相关文献的基础上，对“海淘”视角下跨境网购消费者感知风险及购买意愿的影响因素、作用机制等方面进行深入探讨，并对未来研究方向进行展望。


关键词：海淘；跨境网购；感知风险；购买意愿；影响因素

一、相关概念解释

#1.1海淘
“海淘”是近年来中国兴起的一种跨境网购模式，指中国消费者通过互联网直接从海外电商平台或个人卖家购买商品的行为。

相较于传统跨境网购，“海淘”更加强调消费者主动寻找海外商品和服务，并自行承担物流、支付等环节的风险。


#1.2跨境网购
跨境网购是指交易双方通过互联网达成交易，并通过跨境物流完成商品交付的购物模式。

随着互联网和电子商务的快速发展，跨境网购逐渐成为一种重要的国际贸易形式，为消费者提供了更丰富的商品选择和更优惠的价格。


#1.3消费者感知风险
消费者感知风险是指消费者在购买决策过程中，由于信息不对称、环境不确定性等因素，对可能遭受损失的可能性和严重程度的主观评估。

在跨境网购中，消费者感知风险主要包括商品风险、物流风险、支付风险、售后风险等。

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