摘要
随着移动互联网的快速发展，微信小程序凭借其轻量级、便捷性等优势，逐渐成为各行业数字化转型的重要工具，也为4S店客户管理提供了新的思路。
本文首先介绍了微信小程序、4S店客户管理系统的概念，并分析了研究背景和意义。
其次，对国内外相关研究现状进行了综述，包括微信小程序开发技术、4S店客户管理系统功能模块、数据库技术以及系统安全等方面。
接着，对主要研究方法进行了探讨，包括需求分析、系统设计、系统实现和系统测试等阶段。
最后，对现有研究进行了评价，并展望了未来发展趋势，指出基于微信小程序的4S店客户管理系统将在提升客户满意度、提高管理效率等方面发挥重要作用。
关键词：微信小程序；4S店；客户管理系统；客户关系管理；数字化转型
1.1微信小程序
微信小程序是一种无需下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。
小程序依托微信庞大的用户群体，为开发者提供了一个低成本、高效率的开发平台，同时也为用户提供了更加便捷的使用体验。
1.24S店客户管理系统
4S店客户管理系统是指以4S店客户为中心，对客户信息、车辆信息、服务记录、销售记录等进行全面管理的系统。
其主要目标是提高客户满意度和忠诚度，提升4S店的运营效率和盈利能力。
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