文献综述
1、引言
随着虚拟化技术、通信技术、互联网技术等技术的发展，信息化逐渐成为当今社会关注的热点和焦点，越来越多的企业开始致力于各类信息系统的建设。企业信息化实质上是将企业的各类动态业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源来为人们提供信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以求得最大的经济效益。目前，在政府的引导支持下，中小企业的经营状况非常好，其信息化投资能力也在持续增强，企业信息化给中小企业的发展提供了良好机遇，同时也带来了一些信息化建设的问题。
- 中小企业信息化建设的现状研究
2.1 国外中小企业信息化现状
如同在国内的形式一样，中小企业在世界其他国家的发展也如火如荼。在当今社会，抢占信息领域的制高点已成为各国国家层面上的战略目标。通过了解国外中小企业信息化的建设现状，总结出一些信息化建设的成功经验，对我们的研究有重要的意义。
- 美国：美国是电子信息技术和高技术创新的发源地，美国政府十分重视信息技术的发展，而且美国的技术创新主要依靠的就是中小企业。美国现有2200万家中小企业，该国的技术创新成果有70%是由中小企业创造的，大大超越了大型企业。办公自动化（OA）和ERP（企业资源计划）的概念最早都起源于美国，ERP这种基于Internet的开放式集成化的广域网系统代表着当前企业信息化技术的发展方向[1]。
（2）英国：英国早在上个世纪90年代末就将国家的信息化建设放在十分重要的位置。英国采取分类指导的方式推进企业信息化，把重点定位在中小企业中，建立支持中心，开设专门网站，直接为中小企业提供资讯和帮助。目前，英国在电子商务方面已处于西方七国的领先地位，有70%以上的企业不同程度地实施了电子商务，英国已成为欧洲最大的电子商务市场[2]。
（3）日本：日本中小企业为扩大市场，相当重视企业信息系统的网络化，并作为一项中心任务来完成。目前，日本企业信息工作不是建立信息系统的问题，而是通过信息系统和其他手段更好地进行信息资源管理，而且日本政府对影响某个行业的信息化项目，特别是中小企业的信息化建设会给予一定的资金支持[1]。
（4）韩国：韩国政府为了调整整个国家的经济结构，对中小企业的信息化给予了高度的重视，并通过对中小企业的信息化带动了传统产业的信息化[3]。目前韩国中小企业信息化进程中也存在诸如企业自身技术力量不足和资金缺乏等问题，而且，韩国中小企业信息化进程还受到行业标准化以及支付系统的稳定、安全等问题的制约[4]。
2.2 国内中小企业信息化现状
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