“互联网 ”背景下养老服务的发展现状及对策研究
文献综述
1国外研究综述
(1)养老服务现状
对于养老服务的研究，由于文化和传统的差异，国内外的研究方式和思路有所不同。对于养老模式的认知两者就存在很大的差异，调查研究表示，国外很少有老人要靠子女养老的，国外的社区养老，居家养老服务，机构养老等发展的都很成熟，老年人有着多种选择，所以基本没有靠着子女来养老的。还有学者对国外老年人的生活研究结论表示，国外的政府较早就开始推广积极老龄化的方案，这样使得国外老年人的生活态度和方式等表示积极的态度，再加上国外的养老机构对老年人的心理问题很重视，这样就起到了预防的作用。
(2)互联网发展分析
近几年，互联网迅速发展，所以对互联网的定义也就随之增多，同时互联网未来的发展也成为中国的一项艰巨任务，严三九（2015）概括总结了美国，英国以及新加坡等互联网发展较为发达的国家的经验，并与中国进行横向比较，发现了明显的差距。后来马骏等四位学者（2011）提到，互联网起步之初，中国政府对它基本采取了放任不管的态度，过程中政府这个整体结构中不同职能部门都没有形成统一的发展方向，全部都是各自为政，侧重方向更是不一，对外显示矛盾的形式，主要是对于互联网的管理经验缺乏，导致了起步阶段停滞不前的结果。王雪飞等人（2007）提出，互联网不仅仅是一个通信网络, 更是一个现实社会的各种虚拟镜像。通过对美国，英国，日本等国家的举例分析，从国外的先进经验来看, 对于现在爆炸式的互联网发展阶段，我国就现阶段的发展形式提出互联网融合各个产业的的决定，可以更好促进互联网的发展。
(3)互联网养老行业分析
“互联网 ”背景下养老服务的新模式已经成为社会关注的话题之一。多方人士都在研究此种加法方式的发展趋势。数据显示，国外互联网应用相对国内更加普遍，老年人对互联网的认知和应用较高，国外的网络覆盖区域全面，这些都为互联网养老提供了良好的基础保障。目前，国外注重为老年人建立健康和安全支持系统，通过各个终端收集相关的老年人资料，进行数据处理，提出老年人服务的建议和制度。总体来说，国外互联网养老的出发点较高，比较注重提高老年人生活品质，开发老年人互联网智能产品。
2国内研究综述
(1)养老服务现状
目前我国处于养老功能弱化阶段，老龄化速度加快，老年人数量越来越多，这使得老年人的需求和服务模式多种多样。董红亚（2011）指出，服务主要包括为老年人安度美好的晚年提供的各类悉心的照料和护理服务，包括经济上和精神上各种保障方式和相应法律制度。相对于年轻人而言，老年人的需要更加迫切，所以我们应该完善养老服务体系，随着老龄化加剧，人们随着年龄的增长，身体各项机能下降，身体状况不比从前，老年人更为明显，生活自理能力也下降，更多的是需要他人的照顾，对专业的精细化的养老需求更强。所以，完善各种养老服务体系是首要任务之一。
黄少宽（2013）指出,国外的居家养老服务，主要是强调最大限度的预防，提高现在老年人的自理生活能力，在服务的提供上多元化、人性化和专业化；强调个人和社会的责任比较重要。我国应借鉴国外的经验，充分发挥政府、社区组织和公众的支持力量，完善中国的服务体系，构建具可操作性和实用性的社区养老服务模式，来促进我国城市社区居家养老服务的可持续发展。与此同时，潘屹（2015）提到社区综合养老服务体系，即在社区平台，形成多方主管部门参与其中，配置整合公共、社会和个人各方资源的关系，有效的连接机构与居家，形成有机的服务体系，提供综合养老服务。由此可见，养老服务不是一人一卒可以完成的，主要是社会家庭和政府多方面协调合作，共同解决养老问题。
宋雪（2016）在硕士论文中指出，在应对老龄化下的中国的养老问题，我们应该树立积极的和谐观念，坚持政府导向，明确社会责任，推进多层次养老服务体系建设，构建和谐社会。针对养老问题的研究各个领域的学者各执己见，可见养老已经成为热门研究话题，养老本身就要形成一定的模式和体系才能支撑整个养老系统正常运转。
(2)“互联网 ”研究分析
现代互联网已经普及，Lydia Saad调查显示，互联网对于中国的老年人普及率不是很高，电视，收音机报纸等仍是他们的主要信息来源，18%的年龄在65岁以上的群体的信息来源是印刷种类的媒体，而年轻人的这个数字仅仅是7%。可见互联网的普遍性极高。
针对近几年互联网在各个行业的应用效果，政府提出“互联网 ”来促进中国的各个行业迅速有效的和谐发展。马化腾（2015）指出，“互联网 ”会成长为未来的新生态。在各个行业互联网都会发挥相应的作用。阿里研究院指出，互联网 将遍布中国各个领域，加法运算方方面面，包括医疗，金融，交通，教育，社会管理，养老等。互联网的空间有多大？只有真正实施了这种加法才会知晓。
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