- 文献综述（或调研报告）：
对于购买意愿的研究，国内外的文献对于网上消费的定义：毕继东[1]认为意愿是个人从事特定行动的主观概率，消费者行为意愿是行为意愿是行为结果显现前的决定，是对行为过程的解释。冯建英等[2]认为购买意愿时消费者愿意采取特定购买行为的几率高低。钟凯[3]认为购买意愿分为正向意愿和负向意愿，只有消费者对产品或服务存在正向购买意愿时，说明消费者对产品或服务有一定好感，才会使其购买可能增大，或使其增加购买产品的数量等。而对于消费者购买行为，是指消费者为满足自身需要而制定购买决策、实施购买行动和使用商品的整体行为活动[4]。
对于互联网产品的接受使用的研究成果很多，理论模型方面有技术接收模型（TAM）、技术接受使用统一理论（UTAUT）、期望确认模型（ECM）、创新扩散理论等[5]。而TAM模型最为被广泛使用，TAM模型是居于理性行为理论（TRA）发展起来的[6]。之后由Venkatesh将TAM和TPB模型结合，扩展出了统一理论模型（UTAUT），添加了享乐动机、价格价值、习惯三个变量，研究所建立的模型对互联网在线消费者使用决策的作用[7]。同时Davis对TAM模型进行了大规模的修正，在模型中引入了社会影响过程以及工具性过程，并将其作为有用认知的决定变量，从而改变了先前模型中有用认知仅仅决定于外部变量和易用认知的格局[8]。
参考文晓：
[1] 毕继东. 负面网络口碑对消费者行为意愿的影响研究[D]：[博士学位论文].山东大学2010.
[2] 冯建英，穆维松，傅泽田. 消费者的购买意愿研究综述[J]. 现代管理科学. 2006. (11): 7-9.
[3] 钟凯. 网络消费者感知价值对购买意愿影响的研究[D]：[博士学位论文].辽宁大学2013.
[4] 孙扬. 基于创新扩散理论的消费者网上购物意向研究[D]：[硕士学位论文].浙江大学2006.
[5] 徐梦莹. 基于计划行为理论的互联网在线视频网站用户付费行为意愿影响机理研究[D]：[硕士学位论文].南京理工大学图书情报. 2016.
[6] Lederer Albert L., Maupin Donna J.,Sena Mark P., et al. The technology acceptance model and the World Wide Web. Decision Support Systems. 2000. 29(3).
[7] Rajapakse,J. Extending the unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) model. 2011..
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