摘要：随着电子商务的发展和人们对物流配送质量要求的不断提高，电商企业面对的竞争已不仅仅是用户的数量和订单，与其他电商物流配送的竞争也至关重要。如何提高物流配送的速度和质量，这也是现在每个电商企业在考虑的重点。
京东商城对于这个问题，采取了自营物流来解决配送问题。
所以本文尝试通过对京东商城物流配送模式和业务流程的现状分析与诊断，针对性地提出京东商城物流配送模式和业务流程的优化设计方案，
关键字： 物流配送 业务流程 优化运作
一、引言
目前线下物流配送环节已经成为制约电子商务市场迅速发展的一大瓶颈。建立电子商务企业的物流体系并选择最佳物流配送模式显得尤为重要。当前物流配送主要是第三方物流配送和自营物流配送。由于第二方物流配送存在商家信息不对称、无法全程监控货物运送、企业的回款时间较长并严重影响资金周转率及安全性等一系列问题，所以之前选择第三方物流配送合作模式的电商企业也开始逐步向自建物流体系转型。从未来发展趋势来看，要想保证物流配送的质量、速度以及信息掌控等，自营物流是突破瓶颈的最佳选择，而京东商城是自营物流体系相对典型的电商企业。
二、供应链流程优化设计研究现状
1 国外研究现状
从20世纪30年代开始，国外就己经对物流理论展开了研究。但研究的内容还仅仅局限在物流的概念这个方面，并没有意识到要深入研究其他的理论问题。
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