中国互联网医疗服务模式与应用分析
摘要：互联网已然渗透医疗行业，革新传统医疗服务模式。本文首先梳理了互联网医疗的基本定义与应用现状，从价值共创理论视角分析互联网医疗服务模式的机理，紧接着选取“微医“、”丁香园“等典型的互联网医疗平台进行案例剖析，从价值共创理论视角分析互联网医疗服务模式的优点与痛点，并针对存在的问题提出对策与建议即建立新的互联网医疗体系，促进互联网医疗行业的发展。
关键词：互联网医疗；价值共创；服务模式；新体系
文献综述
互联网医疗定义
“互联网医疗”本质是以互联网为载体提供的医疗相关服务，与其相关的概念还有移动医疗、远程医疗等。
方鹏骞等人认为互联网医疗是指由医疗机构和具有医疗资质的人员通过通信、计算机等信息化手段提供的一定范围内的医疗卫生服务，是网络信息技术在医疗领域的新应用。[1]
陈惠芳等人认为互联网医疗指互联网、物联网和云计算等新信息技术在医疗行业的创新应用及其提供的形式多样的医疗创新服务。[2]
百度百科把其定义为互联网在医疗行业的新应用，其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。
由此可见，当前学术界和业界仍然缺乏对互联网医疗的一致定义，但形成了几点共识：一是其主要载体为互联网技术；二是其提供服务是对传统医疗服务的创新，突出对传统服务的数字化以及延伸；三是其服务受限于一定的操作范围。
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