互联网教育平台营销策略研究
——以学而思网校为例
摘要：随着互联网的出现和发展，作为我国重点发展的基础产业——教育行业正在经历一场大变革。“互联网 ”已经进入传统垂直领域，多媒体、大数据、云计算等技术开始越来越多的运用于教育行业。“互联网 教育”已经成为了不可阻挡的新趋势，该行业的竞争也日趋激烈，进行有效、及时的营销和品牌传播也日益成为影响企业竞争力，实现企业长远的可持续发展的核心因素。本文从国内互联网教育行业发展现状出发，以研究B2C平台学而思网校为例，根据其目前的营销现状，基于7p营销理论模型进行分析，总结现有问题，给出相关完善和改进措施。
关键词：互联网教育；营销策略；营销组合；学而思；7Ps
一、文献综述
- 选题背景及意义
互联网教育，是指依托云计算、大数据挖掘、人工智能等技术，以互联网为载体进行学习与教学，即互联网科技与教育领域相结合的一种新的教育形式。2012 年以来，我国在线教育得到了快速的发展，相对于传统教育，门槛较低，在线教育突破了时间和空间限制，内容形式丰富，为不同年龄段和需求的用户提供更多的学习资源和选择。虽然教育作为传统行业，但其在互联网时代也在不断地发生变化。
从 2013 年开始，对于互联网教育行业，资本市场的关注度不断提高，新东方、好未来等传统教育机构、BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）巨头以及众多的互联网企业纷纷进军在线教育行业，市场进入白热化竞争状态。而真正能够经受考验，经历大浪淘沙的洗礼，占据稳固的行业地位的企业，除了要提供良好的网络教育服务产品之外，还需要加强平台的推广、营销活动。优质、成熟的品牌及营销在此竞争环境下，作为企业的一种战略优势已经愈发凸显。
本文以互联网上市公司好未来集团旗下发展历史最久的互联网教育品牌学而思网校（下文简称：学而思）作为案例，学而思是B2C在线教育机构，是国内较早融合“互联网” “教育”两大领域的主攻K12领域的在线学习平台之一，2003年创立，2010年在美国上市，成为国内首位在美上市的中小学教育机构。好未来2020财年Q1财报显示其第一季度营收7.03亿美元，第一季度毛利润同比增长33.3％至3.86亿美元，学而思网校营收占比15%，同时营收增长率为122％。2020年学而思网校获评“2020年度责任企业”。本研究以互联网教育典型学而思作为案例，通过对互联网教育平台营销策略的探索性研究，分析互联网教育平台在品牌传播的问题，为互联网教育平台营销提出建议。因此，对于该问题的研究具有一定现实意义。
- 关于互联网教育的国外研究现状
美国是信息化的发源地，其教育技术的运用和发展一直处于世界领先水平。以美国为代表的西方国家对互联网教育的研究文献也相对较多，对互联网教育营销模式的研究具有较强的先行性。国外互联网教育主要关注产品及服务能否满足学生或用户自主学习的需求，以及学生或用户对于产品的满意度、忠诚度。因此其研究主要集中于品牌营销和口碑营销。
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