移动旅游信息搜索行为模式研究
摘要：根据国际电信联盟2013年度发布的数据报告显示全球移动市场在2013年取得了很大发展，其中全球移动互联网设备数达到68亿台，这相当于全球每个人手上都有一个移动设备。21世纪旅游业的第二黄金时代，WTTC预测2010年到2020年间旅游经济的年度实际增长预计将达到4.4%，并在2020年以前带来3亿以上的就业机会，占全球总工作职位的9.2%,产生的GDP相当于全球FDP的9.6%.这些数据充分表明，旅游业作为全球最应先发展的产业，其重要性逐渐增强。
随着旅游业的发展，散客“个性化”自助游将成为未来旅游市场的发展主流，根据“携程网”最具的一次温暖调查显示。84.3%的出游者表示会以自助游的方式，未来选择个性化旅游方式的人数将达到旅游者人数的60%。虽然能够通过出行前详细的计划尽量减少出行过程中的不利情况，但在实际旅行中由于环境的变化与不同，实际的需求是不断在变化的。
虽然近几年国内约来越多的学者关注并加入到网络旅游信息搜寻行为研究中，但从目前来看相关研究成果较少，未来应该引用更多学者的重视与深入研究。国内现有研究主要是借鉴国外的研究成果与研究方法，通过开展问卷调查、屏幕跟踪等实证研究方法进行调查分析。国内现有研究主要集中在旅游者对网络信息源的选择、网络信息搜寻内容偏好、网络信息搜索行为影响因素等方面，研究面较窄，且研究深度不够。目前的旅游信息系统普遍存在很多问题，主要体现在两个方面：一是缺少个性化，现有的旅游信息系统很少或者完全不考虑用户的个人偏好；二是缺少应变性，现有旅游信息系统基本都是一成不变的很少考虑外部的变化，比如遇到恶劣天气的时候。
关键词：移动互联网，用户行为，情景感知，信息搜索行为
一、文献综述
在《移动旅游服务用户接受研究》中作者介绍了，用户接受领域主要理论及模型简介，分别对用户接受领域研究的一些主要理论及模型进行介绍。分别介绍了：1、创新扩散理论；2、理性行为理论（TRA）；3、计划行为理论（TPB）；4、技术接受模型（TAM）；5、整合技术接受与使用模型（UTAUT）这五项模型。其中创新理论中的创新扩散过程指一个用户从对某个创新的最初认识，到形成正面或反面的态度，再到做出接受或拒绝的决定，直到最后坚定地接受的整个过程。相关的因素包括：创新的特征、用户的态度和信念及周围环境的影响。在所有这些因素中，创新的相对优势、复杂性及兼容性等因素和创新能否被接受有重要的因果关系。TRA是基于这样的假设：用户的实际行为取决于他所作出这种行为的意图，这种意图受到用户的态度和主观观念的影响。
在计划行为理论原本TRB理论模型没有把用户非自愿的因素考虑在内，为了克服这种不足，作者在TPB的TRA模型的基础上又加了一个“行为控制”因素。其模型如下图所示：
在技术接受模型中，作者介绍TAM模型是由Davis提出来的，它是从TRA理论演化而来，它的核心变量时：感知有用性和感知易用性。感知有用性指用户任务系统的使用提升他的工作效率，感知易用性指使用系统的容易程度。根据TAM模型，感知有用性和感知易用性对永固的使用态度有重要的影响，使用系统的二医院被认为是用户使用态度和感知有用性的函数。模型如下所示：
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