海外代购的问题与对策研究
——以淘宝网海外代购为例
摘要:海外代购是近些年催生的热门行业,由于有些商品国内消费者无法买到,或者是海外某些商品的价格优势,使消费者想要通过海外代购的方式来购买商品。一般是在外留学生或者是经常出入境的人做代购的居多。代购的商品有奶粉,服饰,化妆品,奢侈品hellip;各式各样的都有。这个行业伴随着许多问题,本文利用文献调查法的方法,首先分析了海外代购当,消费者权益的问题。然后根据以上问题研究,提出合理有效的对策。得出以下结论:现在海外代购在网络平台上突出的问题是真假难辩,以及购买之后的售后无法保障。而海关处逃税漏税的情况也是很严重,最主要还是没有专门的监管,如何建立有效的对于海外代购行业的整体监管是解决问题的关键。
关键词:海外代购; 消费者维权;风险 ;监管
一.海外代购现状分析的研究
“海外代购”这个被人们所熟知的新名词是如何火起来的?海外代购的未来会怎样?代购就是为别人从不同的地方代理购买东西而提供的一种服务,网络海外代购伴随着互联网的发展应运而生,一般是指海外代购商通 过互联网帮别人从境外购买商品寄(带)回国内,分为卖家提供的商品代购以及买家指定商品代购两种,是从B2C电子商务中产生的一个细分市场。而由海外代购催生的很多问题,以及海关总署文件的抑制并不能说海外代购的未来就是一帆风顺的。从10年开始一系列的政策,一起海外各地的限购令,抬高了海外代购的成本。各样的法律案件也使得各大小代购商家提心吊胆,许多商家就此退出了海外代购行业。今年美国亚马逊等电子商务平台推出的海外直邮业务,也对海外代购业造成了不小的冲击,个人代购将何去何从?
胡勇(2013)认为海外代购火的原因大致概括为以下两个。1.海外代购的利润高:去海外专柜量大可以打折扣。毛利在30%左右,有些化妆品甚至超过50%。2.品质和价格优势催生“代购潮”:2008年三聚氰胺奶粉事件国内不少消费者对国内婴儿奶粉的担忧,将目光投向了海外。商品的差价也是其中的重要原因之一。同时海外代购也走向了十字路口,一方面是巨大的需求市场催生的代购市场,一方面是政府对这类灰色交易的打击。陈芬(2014)也在研究中认为大家把目光看向海外市场的原因是对国内产品的担忧和外国商品的价格优势。而且代购交易额也在以几乎每年翻一倍的速度增长。而在这种增长速度之下其实存在着一些“难言之隐”——所谓“尾单,原单”的都是假货,”假代购“的产业链等等,而2014年8月1日海关总署第56号文件正式实施很多私人代购将被列入监管范畴。海外代购行业必将受到影响,但是监管难度还是很大。
而林波(2012)对于海外代购热的原因则更为具体,他认为消费能通过代购获得利益,同时代购商也能通过代购获得利益。而人民币的升值也成为海外代购的外部动因。
随着海外代购的热潮,其中也产生的不少问题,如何良好的监管,成为了重中之重。海关对此也提出了很多新政策。
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