一、文献综述
- 国内外研究现状
当“微信之父”张小龙漫不经心地掏出放置在裤子口袋里的手机，向大家展示了一张在现在看来颇有纪念意义的照片时，大屏幕中的白板上依稀显示着：应用号 、2016.1.9。这一天被视为微信小程序（当时还叫做应用号）的启动日。
小程序这一产品形态，并非微信首创。在互联网行业，哪里有聚集用户的大入口，哪个产品就都有这个想法。几年前，百度就曾经推出过轻应用，甚至包括UC、豌豆荚等浏览器和应用商店在内，也都尝试推出过这一功能，但基本上没有一个将这个事情做成了。
这其中的关键，还是在于用户在哪儿，哪儿才能做成“轻应用”、“小程序”，而上述失败产品的用户量级，都没有达到一定的层次，往往是平台单方面有激情，而开发者却没有从中捞到多少好处。
此外，这也与当时的市场环境紧密相关，2013年前后，应用市场领域尚未开始或者才刚刚开始整合，起码还未出现明显的颓势，因此开发者也不会对“轻应用”或者“小程序”这个方向产生兴趣，重点还是主攻传统APP市场。
这种情况下，开发者对于APP展示的需求已经达到了前所未有的迫切，而小程序，就恰好满足了开发者、创业者的这种展现需求。
微信官方公布的数据显示，小程序的用户有19%来自三线城市，31%来自四线及以下城市，即来自三四线以下的用户超过了一半。“我要开多少店才能接触到这些用户啊！”陈琪在接受《21CBR》记者采访时说。
在2018年1月15日的微信公开课上，小程序首次公布了诞生一年来的关键数据：日活1.7亿，上线58万个，开发者超过100万，第三方开发平台超过2000家。
小程序目前主要有五大类：零售、电商、生活服务、政务民生和小游戏。阿拉丁指数的统计显示，2017年，从C端用户访问分布来看，零售类占24%，出行交通占21%，工具类占18%，餐饮占13%，生活服务占11%；从B端小程序数量分布来看，生活服务类占比最高，为21%，工具类占18%，零售类占17%，餐饮类占11%。
小游戏于2017年12月28日上线，由于时间较晚没有被纳入上述统计中。作为小程序的子类目，小游戏将是小程序的下一个发展重点，为微信打开巨大的游戏市场。阿拉丁小程序总榜显示，自1月下旬以来，游戏类已占据榜单前十名的5-6位，其中微信自主开发的“跳一跳”小游戏自上线以来高居第一位。
对于微信而言，在完成订阅号、服务号的布局和用户习惯培育之后，进一步往具体应用的部分功能方向推进，加上庞大且固定的活跃用户基数，理论上还是可能成功的。
微信把小程序定义为一种“新的应用形态”，并强调其与订阅号、服务号等是并行关系，目的就是希望把用户使用APP的动作转移到微信上来，且不用担心太多的应用占据，这对用户和开发者的吸引力无疑是巨大的。
在移动互联网时代，开发者、创业者必须做一款APP才能让自己的产品或服务触达用户，往往推广一个APP用户的费用不菲。小程序这种方式不仅可以节省开发成本，还可提升研发效率，开发人员只需要研发出一款适用于浏览器应用的产品，就可满足不同操作系统的使用需求。
产品的“个性”往往能够决定其营销的核心竞争力，张小龙解答了小程序的四个特性：无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载。不难发现，这些个性围绕用户体验展开。小程序的个性强调了微信的工具属性，就是提高效率，触手可及，用完即走，无须卸载。其在内测时的定义就是一种不需要下载、安装即可使用的应用。从移动互联网时代用户的角度来说，这种体验是难以拒绝的。
另外，入驻小程序的APP营销推广工作也能取到事半功倍的效果。毕竟微信的注册用户已破9亿，用户在微信使用了该应用，就等于得到露出展示的机会。
对于普通微信用户而言，小程序可能跟自己的直接利益关系没那么大，不过客观上也有体验提升：APP功能可以直接通过关注小程序来实现，所以用户就省去了安装下载卸载等一系列动作，对那些使用频率不高的应用来说，完全可以用小程序代替;另外，用户也免去了不定时下载软件更新包的困扰。
微信有了近10亿用户，这是连接人的部分；而通过小程序，微信可以连接物。未来，小程序会成为万物互联的一个协议吗？微信会成为连接万物的入口吗？想象空间一下子被拉得更大了。
（二）研究主要成果
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