文献综述
- 前言：
在移动开发的浪潮下，微信作为社交平台迅速占领大量市场，该平台的开发将变得越来越热门，ERP系统作为一种对企业帮助很大的工具，有必要为了顺应移动时代，从PC端过度到移动端。使用移动端的管理员将可以随时随地的进行系统监督。人们将来有望只在一个平台就可以完成生活的所有活动需求数据。
- 微信平台背景介绍
- 微信可作为一个社交媒体，朋友之间可以发短信，图片，语音，视频
- 微信通过公众号，可作为企业与客户之间的交流平台
- 微信通过小程序可进行更加多样的，范围更广的活动，可以是个人对个人，个人对企业，企业对企业的活动。比如可以在上面玩游戏，聊天，购物，转账，交话费，遥控家电等，甚至是做数据统计，分析。
- 微信有望成为各项数据活动的大平台，甚至接近操作系统，未来微信平台的开发仍将很热门。
- ERP介绍：
企业资源规划 (ERP) 是核心业务流程的集成化管理, 通常是实时的、由软件和技术介导的。
ERP 通常被称为业务管理软件的一类, 通常是一组集成的应用程序, 组织可以用来收集、存储、管理和解释这些许多业务活动中的数据。
ERP 通过数据库管理系统维护的常用数据库, 提供了一个集成的、不断更新的核心业务流程视图。ERP 系统跟踪业务资源-现金、原材料、生产能力-以及业务承诺的状态: 订单、采购订单和工资单。组成系统的应用程序在提供数据的各个部门 (制造、采购、销售、会计等) 之间共享数据. ERP促进了所有业务功能之间的信息流, 并管理到外部的连接利益相关者。
企业系统软件是一个亿万美元的产业, 它生产支持各种业务功能的组件。IT 投资已成为美国企业在过去投资的最大资本支出类别？虽然早期的ERP系统侧重于大型企业, 但规模较小的企业越来越多地使用 ERP系统.
ERP 系统集成了各种组织系统, 方便了无差错的交易和生产, 从而提高了组织的效率。然而, 开发 ERP系统不同于传统的系统开发. ERP系统运行在各种计算机硬件和网络配置上, 通常使用数据库作为信息存储库.
- ERP特点：
- ERP 系统通常包括以下特点:
- 一个综合系统
- 实时 (或接近) 操作
- 支持所有应用程序的通用数据库
- 跨模块的一致外观和感觉
- 系统的安装, 由信息技术 (IT) 部门精心应用/数据集成,只要执行不是在小装置中完成的。
- ERP功能领域：
ERP 系统涵盖以下共同功能领域。在许多 ERP系统中, 这些被称为ERP模块, 并组合在一起:
- 财务会计: 总帐, 固定资产, 应付账款, 包括凭证, 匹配和付款, 应收款现金管理和收款, 现金管理, 财务整合
- 管理会计: 预算编制、成本核算、成本管理、基于作业的成本计算
- 人力资源: 招聘、培训、名册、薪资、福利、退休和养老金计划、多样化管理、退休、离职
- 制造: 工程, 物料清单, 工作订单, 调度, 产能, 工作流程管理, 质量控制, 制造工艺, 制造项目, 制造流程, 产品生命周期管理
- 订单处理: 订单到现金, 订单录入, 信用检查, 定价, 可供承诺, 库存, 出货, 销售分析和报告, 销售调试。
- 供应链管理: 供应链规划, 供应商调度, 产品配置, 订单到现金, 采购, 库存, 索赔处理, 仓储 (接收, 上架, 采摘和包装)。
- 项目管理: 项目规划, 资源规划, 项目成本核算, 工作分解结构, 计费, 时间和费用, 绩效单位, 活动管理
- 客户关系管理: 销售和市场营销、佣金、服务、客户联系、呼叫中心支持-CRM 系统并不总是被视为 ERP 系统的一部分, 而是业务支持系统 (BSS)。
- 数据服务: 客户、供应商和/或雇员的各种自助接口
- ERP组件：
- 事务性数据库
- 管理门户/仪表板
- 人
- 软件
- ERP优势：
ERP 最根本的优点是, 集成了无数的业务流程, 节省了时间和费用。管理层可以更快地做出决策, 并减少错误。数据在整个组织中可见。从这种集成中受益的任务包括:
- 销售预测, 允许库存优化。
- 每笔交易的历史记录通过相关的数据汇编在每个操作领域。
- 订单跟踪, 从验收到履行
- 收入跟踪, 从发票到现金收据
- 匹配采购订单 (订购的内容)、库存收据 (已到达) 和成本计算 (供应商开票的内容)
- ERP 系统集中业务数据, 其中:
- 无需同步多个系统之间的更改-财务、市场营销、销售、人力资源和制造应用程序的整合
- 为每位统计数据带来合法性和透明度
- 促进标准产品命名/编码
- 提供全面的企业视图 (没有 '信息孤岛'), 使实时信息可供管理人员随时随地进行适当的决策。
- 通过将多个安全系统整合到单个结构来保护敏感数据
- ERP好处：
- ERP 可以提高企业的质量和效率。通过保持公司内部业务流程的顺畅运行, ERP 可以导致更好的输出, 这可能会使企业受益, 例如在客户服务和制造方面。
- ERP 通过提供决策信息来支持高层管理。
- ERP 创建了一个更灵活的公司, 更好地适应变化。它还使公司更灵活, 结构更不严格, 因此组织组件操作更团结, 增强业务-内部和外部.
- ERP 可以提高数据的安全性。一个通用的控制系统, 如 ERP 系统提供的种类, 使组织能够更容易地确保关键公司数据不会受到损害. 需要引证
- ERP 为协作提供了更多的机会。数据在现代企业中具有多种形式。文件, 文件, 表格, 音频和视频, 电子邮件。通常, 每个数据媒体都有自己的机制来允许协作。ERP 提供了一个协作平台, 让员工花更多的时间在内容上进行协作, 而不是掌握跨分布式系统以各种格式进行通信的学习曲线。
- ERP劣势：
- 自定义可能会有问题。与同类最佳的方法相比, ERP 可以被视为满足组织最低的通用分母需求, 迫使组织找到满足独特需求的变通办法.
- 重新设计业务流程以适应 ERP 系统可能会损害竞争力或转移焦点从其他关键活动。
- ERP 的成本可能超过集成或不那么全面的解决方案。
- 高ERP转换成本可以增加 ERP供应商的谈判能力, 这可以增加支持、维护和升级费用。
- 克服在部门间共享敏感信息的阻力, 可以转移管理层的注意力。
- 真正独立的业务集成可以创建不必要的依赖关系。
- 广泛的培训要求从日常操作中得到资源。
- 整合 ERP 系统可能是一项艰巨的任务 (尤其是对于大公司), 需要大量的时间、计划和资金.
- 国内外同类研究概况：
国内外都对ERP有很多的研究，分别对其由来，功能领域，对公司的好处，及其类别，结构等进行研究，ERP又和CRM不同。
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