一、文献综述
（一）国内外研究现状
随着我国科技发展的不断深入, 为互联网技术在人民群众中的普及做出较大贡献, 同时互联网技术在设备维修管理系统方面应用也越加普及[20]，面对市场经济的激烈竞争，必须要全面实现车辆检测维修管理的信息化，才能满足维修站在市场中的竞争需要[7]。所以对车辆检测维修管理系统技术的研究极为重要[7]。目前，我国的车辆检测维修行业规模已经能够满足市场的需要，计算机控制系统在各个汽车检修站得到应用，维修信息管理系统也在一定程度上实现了推广应用[7]。
车辆维修系统主要分为两部分：C/S模式下的车辆检测维修信息管理系统部分和基于B/S模式下的汽车检测维修信息查询子系统部分[17]。但随着 Internet/Intranet技术的广泛应用，从以往基于 C/S 结构的数据访问及安全体系发展到当前的基于 B /S 结构体系通过研究[4]。目前，该类系统从车辆情况出发，利用计算机网络技术对设备的购买、保管、使用和维修等进行了明确记录，同时建立了管理平台，方便管理人员进行查询[14],同时也给予用户查看车辆信息，维修情况的记录。
除此之外，现下的交通道路设备维修也存在一些问题。目前,设备报修分线上和线下。线下报修需要用户填写纸质报修单，经过各级领导主管签字确认后进行维修；线上报修就是利用ERP系统开报修单后维修[13]。这两种报修都存在报修流程繁琐，报修等待时间长，维修方案不能共享的问题[13]。与车辆，路障的维修现状非常相似。所以结合现状，探究出一种有效的设备报修和系统解决方案是非常重要的。通过智能工业设备报修方法及系统快些完成设备报修[13]，并且通过电子信息流程跟踪问题解决，最终通过知识库实现维修方案的知识共享，大大提高了设备维修率[13]，将时间损失减少到最少，危害性减少到最小。
（二）研究主要成果
- B/S架构下的设备报修管理系统
B/S构架既是指浏览器与服务器的设计结构，是在互联网技术中对 C/S 构架的改造升级。基于 B/S 构架对设备维修管理系统进行构建，将在极大程度上提高各单位对设备管理的效率，并完善设备管理系统中的重大漏洞。在B/S架构下的设备与维护的实现中，通过数据库与服务器的建立将在基础层面对系统进行基础设计与规划的奠定[20]，根据数据的事务/非事务机制, 对数据库设计、存储过程进行优化[16]，让报修系统的可用性大大提高。B/S架构下的设备报修管理系统在对象管理层的建立中，重视对象逻辑的建立以及对象管理工具的设置，通过这两方面的重视以保障客户在实际使用过程中对象逻辑关系的运行正常，使得报修系统的流畅性也大大提高。B/S架构下的设备报修管理系统对主要功能模块的建立非常重视，以便于在系统设计中实现客户对系统的具体要求[20]，对于主要功能模块要进行细致的规划，如报修申请，设备基础信息管理，报修分配任务管理等一系列模块及其子模块的逻辑关系以及联系要充分梳理清楚，使系统能够完成维修报告、审批、记录和存档等工作，同时能够利用不同的权限在计算机系统中对其中的信息数据进行调取和查阅[14]。
通过B/S构架的设备报修管理系统，拥有成本低、维护方便、 分布性强、开发简单，可以不用安装任何专门的软件就能 实现在任何地方进行操作，客户端零维护，系统的扩展非常容易，只要有一台能上网的电脑就能使用的优点，但同时也有是通信开销大、系统和数据的安全性较难保障的缺点[21]。
- C/S架构下的设备报修管理系统
C/S架构即客户机服务器架构，Client/Server，简称C/S架构，所架构的系统主要分为前、后台服务器应用程序，网络数据库可以进行共享，随着网络数据库资源的积累，客户机程序与服务器可以实现互动与信息资源的共享、每一个客户机都通过桌面图形交互窗口进行资源的搜索与点击[21]。
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