一、文献综述
（一）国内外研究现状
随着科学技术和社会经济的迅速发展,企业内形成了一种以知识为基础，并将其作为最基本的经济资源，使之能最大限度地共享和传播。因此，需要一种先进的知识管理系统技术来帮助企业提高核心竞争力。于是，面向企业的知识库管理系统随之孕育而生，并以不可阻挡的趋势发展。
国外的知识库管理系统的构建大致始于20世纪中，并在其后短短的时间内，先后提出了一些先进的概念，借此对知识库管理进行更深入的研究和发展。目前，就收录在案的情况而言，企业知识库管理系统的建设广泛地分布在几十个国家地区，其中，美国相关方面的发展是最为完善的，其他发达国家例如英、日、德，对知识库管理的建设也是最为先进的，并在医疗、通讯、IT方面进行了很好的运用。据调查，许多企业都自发参与到知识库管理开发中，以此来获得行业优势。
同时，随着技术的发展，企业成员的流动性和地域分布可以不再受限，这种开放式的组织有了一个新的名字——虚拟企业。它通过大规模的协作和汇总，成功激发企业员工的创新能力，提高企业竞争优势[15]。维基百科就是运用Wiki技术的一个成功案例。
而国内对于企业知识库管理的重视相对较慢，直至20世纪末才开始对其进行研究和探索，且企业对于知识库管理系统的自发实践也是及其少。因此，和国外多样的企业知识库管理系统相比，早年国内的数量还远远不足，且形式也较为单一。据调查，最初，仅有5%的人对企业知识管理有较为深刻的理解，将至落至实处的更是寥寥无几。
自1999年12月至2000年1月，位于国内的微软联合企业，对中国进行了关于国内企业知识管理现状调查。这次调查，全面推动了中国企业知识管理发展进程。此次调查，也深刻剖析出国内企业知识库管理系统的普及情况。据调查发现，约96%的企业中，其企业知识资料都有得到存储，其中约60%的企业做到了数据库的实际运用，约19%的企业甚至完成了较为高级的知识库管理系统的构建。
随着2003年，国内相关研讨会的顺利进行，我国企业知识管理系统的发展得到进一步的明确和实践。企业和学者联手共进，完成了对未来国内企业知识库管理的发展策略、实施战略、管理评估的完善。之后，“十二五”部署批准了国家科技支撑计划项目《面向企业创新应用链的知识管理体系建设与集成应用示范》，并以中石化作为示范，通过建设适合自己领域的知识管理系统，提升领域核心竞争力，完成信息化建设。
由此可见。国内企业实施知识库管理与发达国家相比仍存在差距，但随着国内大小企业对知识管理的正确认识和实施，这种差异正在不断缩小。
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