网上心理咨询平台的设计与实现文献综述

 2022-08-12 11:24:53

网上心理咨询平台的现状及发展分析

当代社会由于学业、教育、职场、生育、健康、恋爱等问题的堆积,对很多人的心理健康造成越来越严重的影响,导致精神疾病、心理疾病发病率持续上升,抑郁症等疾病出现的频率也变得更高。在学生身体体现更为突出。为提高学生的心理健康水平,帮助其解决心理健康问题,心理测试和心理健康教育的发展与完善刻不容缓。

(一)国内外研究现状

心理咨询在国内经过30多年的发展,虽然起步晚,但发展迅速,已初具规模。大家对心理咨询的接受度也有所提高,在关注自己的身体健康的同时,也开始注重心理健康了。比如:各个高校基本上都组建了专门的教师队伍,对学生进行心理测试、心理辅导和心理健康管理。社区服务也有专门针对社区居民的心理健康教育工作。但受传统文化的影响,他们一般羞于把自己的心理困扰向外人诉说,很多人认为去看心理医生,一旦被发现,就有可能被认为有精神疾病,然后被身边的人疏离和歧视。所以很多人即使有心理问题和疾病,宁愿忍受煎熬也不愿意寻求心理医生的帮助。即使寻求帮助,也更多的选择通过网络和电话,不愿意面对面咨询。

随着网络技术和移动技术的飞速发展,网上心理咨询的出现,改变了传统的面对面咨询方式、保护了咨询者的隐私,使多领域、多地域的专家能够共享知识、交流信息,帮助咨询者解决心理问题。利用现有的网络资源,开发网上在线心理咨询系统,既能实时为咨询者提供比较专业的心理咨询服务,及时消除心理障碍,又能保护咨询者的隐私和维护自尊心,提高他们主动接受心理咨询的积极性[1]。网络共建共享资源已成趋势,无线网络和智能手机的普及,为当今的心理健康教育工作提供了新思路和新手段。越来越多的学者关注网络心理健康教育,主要集中在以下几方面:

  1. 网络心理健康教育的概念及内涵。魏荣、魏婧等[2]认为网络是心理健康教育的新手段;李强[3]'从问题意识角度认为网络本身就是心理健康教育的对象和内容。
  2. 网络心理健康教育模式与体系构建。姜巧玲[4]提出“网上”与“网下”相结合,创新网络心理健康教育方式。王佳利[5]以积极心理学为主,从工作队伍、教育阵地和互助体系等角度构建网络心理健康教育模式。
  3. 网络心理健康教育系统开发。赵文丽[6]、赵新跃等[7]利用信息技术设计和开发网站实现心理健康教育[8]

目前国内心理健康系统服务商主要有北京瑞格、上海惠城、广州智为,主要为客户提供单机版和web版心理健康教育管理服务。但是这几家心理健康管理系统必须登录系统才能进行心理测试、心理辅导和心理健康管理。

而国外对于利用信息化手段来服务心理健康则开始的相当早,在上个世纪50年代开始,美国工程师伊戈达拉就开始使用电子计算机技术进行职业兴趣方面的心理测评,自此将心理健康测评研究和实践带入了一个崭新的信息化领域。在1965年,美国著名的卡耐基梅隆大学为多特亚比心理诊所研发了第一款通过计算机技术辅助心理测评的信息系统,这款软件帮助心理咨询师在对多项人格调查表的测评结构方面提供了较多的辅助功能。随后又有多个心理学专家借助于计算机手段辅助进行心理测评,比如将心理调查量表和抑郁形容词量表录入计算机做辅助分析和测评。

从国内外的研究现状分析可知,心理学的理论研究从一个多世纪已有了非凡的发展,在心理学不断发展的过程中,计算机技术的应用和普及帮助心理学理论发展有很大作用。其次,计算机技术在心理健康领域的应用已不单单是作为辅助手段帮助心理咨询师进行测评,而是从全方位作为心理学发展的研究工具;最后,无论在国内还是国际上,无论是心理学研究人员还是计算机技术人员都在积极探索信息化技术在心理学领域的发展[9]

(二)研究主要成果

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