一、文献综述
（一）国内外研究现状
（1）国内现状
目前我国网上书店的数量非常多，但市场份额主要由亚马逊、当当、京东图书商城、天猫书城等四大厂商所占据，瓜分了网上图书市场的绝大部分市场份额。来自“京东图书 2014 年年中媒体沙龙”上的报告显示，2014 年上半年，京东图书商城已经成为国内第二大图书 B2C 网上书店。因此，可以说，我国目前网上书店已经形成寡头垄断市场，虽然市场上的网上书店数量很多，但是，市场中的大企业如京东图书、亚马逊、当当、天猫等几家企业基本控制着市场，包括生产和销售环节。虽然网上书店行业的进入和退出的市场壁垒并不算高。但是因为少数网上书店在资金、技术、规模、产品信誉等方面已经占有绝对优势，因而使得其他企业难以与之抗衡，这就导致了很多的潜在的进入者面对这种形势也不敢贸然进入。
其次，我国网上书店发展速度快，传统实体书店受到巨大冲击。据相关统计，2013 年内，当当、京东、亚马逊等几家网上书店已经占据了我国非教材类图书销售市场的 95% ，对传统书店造成很大的冲击。全国人大代表曹可凡指出，“实体书店的租金成本已经成为书店开支的主要部分，很多书店的日租金已经超过3元/平方米，有些大型商场中的实体书店，每日租金甚至会达到20元/平方米，很多书店在交完租金之后，毛利率只剩下1.5%－3%。”面对日益高涨的租金，传统实体书店在网络书店的高速发展下，营业额下滑，利润降低。
我国网上书店经过十多年的发展，经营水平已不是几年前可以相比。整体来说，我国网上书店的经营水平是在不断提高的。首先，我国的一些网上书店已经实现了线上线下的结合; 其次，随着我国电子商务这些年的不断发展，网上书店的经营也随之受益，在支付问题上，已经基本可以进行网上支付、信用卡支付、虚拟账户支付、邮政汇款支付以及最新的个人网络银行支付等，交易的安全性比以前幅提高; 在物流配送方面，得益于我国物流行业的发展，网上书店的物流配送的质量也随之提高[10]。
（2）国外现状
世界上第一个拥有网上书店的国家，美国。它自诞生之时，为最初的萌芽阶段。此时，从传统形式的手工作业朝着以 Internet 技术为基础，向线上操作采购图书工作过渡，是为雏形。随着技术的不断向前进步，这时候，网上书店依据具备了大致的流程、架构和应遵循的规范，被称为在线阶段。发展至现在，到了成熟阶段。在这个阶段，通讯技术、网络技术生机勃勃，为网上书店的发展打下了坚实牢固的地基。网上书店系统也初分为前台采购与后台配送相辅相成的基本架构，日趋完善。出版商、发行商在网上书店起步发展阶段里，通常扮演开发在线书店系统的主体角色，他们联合提供网络服务的供应商，一起运营和对书店系统进行管理。到现在，网上书店的发展趋于完善。参与到网上书店的建设、开发、运营的大都是各大学术团体，各个大学出版社，从事书籍交易的书商等。从 20世纪 90 年代起，欧美各国开始兴起，扩张网上书店，各种运营主体开始在 Internet上构建网上书店，并通过电子商务跨时间和空间的独特优势，在全世界范围对自己的书籍展开推销，逐步发展到现在，能够在上面推销无所不包的商品[16]。
目前，网上书店运营较为成熟后，逐渐演化成为利用图书交易来获得盈利的企业组织。在线书店的前台部分和其他一系列的组成部分一起作用，在 Internet上完成多项经营过程。如，网上书店基于网络服务的提供商所提供的，网上商业服务的基础上，配套快速图书配送、支付结算基于线上或者线下都可行的服务。如今，物流配送系统发展成熟、网上银行，进行在线支付等各种辅助系统设施发展比较完备，能够在一定范围内真正做到朝发夕至。 Internet 产生和普遍应用，孕育了 Electronic Commerce 这种新兴的商务活动形式。
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