1.文献综述
1.1组织概念
组织的概念是十分多样的，在《辞海》中被定义为在特定的时空环境中，按照某种结构形式、行动规律组合起来并具有特定，的功能以实现某种共同的目标的系统。简而言之，组织是为实现某个共同目标而协同行动的两人及其以上的集合体。综上，人是组织重要的构成要素，人与组织的关系，以及组织结构对个体行为、态度和观念的影响是学界研究的主要对象。
1.2实体组织相关研究
传统对组织的研究中，企业是研究的重点，被认为是“一种资源配置机制”，是一种以盈利为目的的实体组织。在管理学的领域中，如何加强个体即员工对企业的忠诚度以增加企业生产效益进而盈利，是重要的议题。
李游在《组织忠诚环境：概念、结构及其结果变量的实证研究》中指出：(1)职业环境、利益环境和守约环境是组织环境忠诚的三个维度。(2)组织忠诚环境于组织认同和员工忠诚是正相关的。(3)组织认同与员工忠诚是正相关的。(4)组织忠诚环境作用于员工忠诚的中介变量是组织认同，而这个程度也仅仅有限的。由此，企业中员工的忠诚行为是一种理性的行为，生发于良好有序的利益分配机制。而在《基于SEM的企业员工忠诚关系研究》，崔葆华研究证明了企业管理层的强有力领导，和员工的忠诚潜力是企业员工双方形成忠诚关系的重要因素，企业内贡献并不能构成企业员工的忠诚关系，换而言之，崔葆华认为忠诚关系本质还是形成与人与人之间的，及员工对企业的忠诚生发于员工对领导间的忠诚。
大体而言，员工对企业的忠诚是以客观的环境为基础的，即能否满足个人的客观需求，这种忠诚等层次是有限的。领导对于员工在很大程度上是企业的代表，即对企业的忠诚通过对领导的忠诚传达，是一种人际关系，而个体主观需求的被满足，会促成一种更高层次的忠诚。
1.2行为忠诚与态度忠诚
过去的研究者曾指出“行为忠诚”和“态度忠诚”两个概念。(Methileamp;Nysveen,1999)该概念又顾客忠诚而导出。行为忠诚是指的顾客的口碑传播、重复购买。一时涨价之容忍及统一品牌的交叉购买；而态度忠诚是指基于顾客对品牌的偏好、意愿或情感的强度。相对态度的前导变量，认知、情感、意动对识别顾客是否履行忠诚行为起了很大的作用，所以态度忠诚本身是行为忠诚的前因，这是一种更为丰富的概念，行为忠诚是因为口碑等导致的。（董晓宋 王城章 赵星.行为忠诚、态度忠诚与满意的 不对称前因实证研究[J].华东经济管理.2010）
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