文献综述
国内学者的主要研究：
- 关于护工的研究：近年来，我国养老产业出现了护工荒的现象，这与她们相对剥夺感有很大的关系。通常来讲，自由竞争的市场会自动调节工资报酬从而平衡劳动力供需，但是由于老年照顾是一项提升被照顾者的认知和情感能力的工作，它的产出很难评估和量化，存在信息不对称，容易出现市场失灵，因此老年照顾的市场价值，工资报酬容易被低估。（余央央，封进，2014）护工在繁重的工作中不仅要付出大量的体力劳动，同时还承受着很大的精神和心理压力。据调查大部分护工存在着明显的焦虑和抑郁情绪，这可能与社工在社会中的地位和超负荷的工作等因素有关。且护工的社会支持网络并不好，也因此一些负面情绪无法排解。年龄大和低学历是这些护工的总体特征，也表明她们是这个社会的弱势群体，她们需要社会支持，除了物质还有精神层面的支持。（李飞燕，吴绍萍，2016）我国护工行业在法律，政策制度方面与国外相比较为薄弱，许多问题，如护工的从业隶属，从业范畴，职业准入和资格等都需要加强规范。这种薄弱的状态，极大地限制了护工行业的规范化管理和科学发展。因此制定相关法律，对护工的职业类别，权利义务，工作范畴，权益保障，薪酬等方面进行明确的规定是发展社工行业的前提和基础。（王燕，贾同英，袁蕙芸，2016）目前我国的养老护工主要面临几个问题：工资待遇差，劳动强度大，社会保障不到位以及对自身工作满意度极低等。此外，高强度的劳动和护工的隐性抗争也是目前的很大的问题。护工的工作时间一般是12个小时，如此长时间的工作会让护工感到疲惫，此外很多老人和家属的不理解，无理要求甚至责怪都让护工身心俱疲。一些护工由于超负荷的压力，甚至会做出虐待老人的行为，这些问题都是研究者必须关注到的。（刘英男，2015）
- 关于抗争行为的研究：有学者对护工的抗争行为予以关注和研究以劳动过程理论为基础，借助布洛维的“生产政体”理论为框架，探讨了护工在劳动过程中受到的各种控制，发挥主体能动性发展出的一套隐性抗争策略。通过一些低姿态的抗争策略，护工抵御着外在力量对主体的压抑和分解。这些策略用来维护其自身主体性的完整，来对抗劳动和情感的异化。（陈义媛，2013）年青一代的农民工处于改革和社会转型的新阶段，他们的需要层次也从传统的生存型向发展型慢慢转变。从乡村到城市，他们已经不再愿意做原始的农民工，而是成为城市文明，城市生活的向往着，接受者和传播者，他们通过各种形式践行城市的生活方式和自我构建，来进行抗争和融入。分别从身体抗争，“污名”抗争和文化抗争三个角度集中表现了他们的抗争性。这一现象是这一群体主动需求城市融入和文化适应的行为表征，更是新生代在微观层面的自我构建和主体意识的觉醒。（郑欣，章译文，2016）其实，对于弱势群体的抗争行为我国有不少学者做出了研究，但是我们往往落入俗套，强调强势者力量的决定作用，而对弱者在抗争中的力量却未曾予以足够的重视。虽然学术界对弱势群体给予了较多的关注，但关注的目的有的只是在于体现社会主义制度的优越性，有的为了以“保护者”的视角来看待弱者，缺少一种将社会弱者视为主体的研究概念。(董海军，2008））
- 关于相对剥夺的研究：相对剥夺是由于与参照群体相比之下而形成的一种失落感与吃亏感。这种感觉不是来源于绝对的条件劣势，而是与其他同类人员相比产生的一种相对不平衡感。相对剥夺感不仅会对个人产生负面影响，导致其不健康的行为应对，而且还容易对群体和社会产生消极影响。一般来说，利益受损者通常比较容易产生强烈的相对剥夺感，挫折感和不公平感。因此，它很大程度地反映了人们对现实生活处境的强烈不满，也是人们想要改变这种处境的集中表现。（徐晓军，胡倩，2016）从整体上讲，工人的相对剥夺感，认知水平，社会网络规模和集体宿舍制度都对其抗争行为有着重要的影响。格尔提出的“相对剥夺感”理论中表明，他认为，每个人都有某种价值期望，而社会则有某种价值能力。当社会变迁导致的价值能力小于价值期望时，人们就会产生这种相对剥夺感。相对剥夺感越大，发生抗争性行为的可能性就越大。（蔡禾，李超海，冯建华，2009）现实社会中，个体总是归属于各种群体，个体的不同身份往往代表着相关群体的典型特征。当个体把自己所处于的团体与另一团体作比较处于劣势或者不利地位的时候，就会产生相对剥夺感。（张书维，周洁，王二平，2009）
国外学者研究：护工一词最早由日本提出，我们大多翻译为”介护”。有照顾，看护和护理的意思，他们为老年人或残疾人提供与医疗，保健等有关的服务，是一种综合性和专业化的服务，最大限度地满足被服务者的各种需求。（江草安彦，2005）此外，外国学者对社会支持做了大量的研究。他们发现老年人和关系密切的人交往，例如护工，就可以有效地减少抑郁状况。（劳恩戴尔和海文，1968）社会支持有助于保护自我概念而减少精神上的应激反应。（洛克，1989）个体的生活和工作满意度并非依赖绝对的，客观的标准来衡量，而是以周围的人来做参照群体进行评价。若结果处于较低地位就会产生相对剥夺感。
资料编号：[74739]
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